Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que ha comenzado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.

Reembolsos:

Su satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos solicitados si:
– No los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
– Recibiste el artículo incorrecto.
– No desea el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar).

NO emitimos el reembolso si:

-Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
– Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período de entrega garantizado (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a CONTACTENOS. Muchas gracias.